Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes

Encontre respostas às perguntas mais comuns sobre os nossos serviços de personalização.

Sobre Personalização

Como funciona a gravação a laser?
A gravação a laser utiliza tecnologia de precisão para criar designs permanentes em diversos materiais. O resultado é durável, resistente e de alta qualidade.

Que materiais podem ser gravados?
Podemos gravar em madeira, metal, vidro, cerâmica, couro, plástico e tecidos. Contacte-nos para confirmar se o seu material é compatível.

Posso trazer o meu próprio artigo para personalizar?
Sim! Oferecemos o serviço de gravação em artigos fornecidos pelo cliente. O valor mínimo é de 10€.

Como faço para criar um design personalizado?
Entre em contacto connosco com a sua ideia. A nossa equipa irá ajudá-lo a criar o design perfeito para o seu projeto.

Orçamentos e Preços

Como peço um orçamento?
Contacte-nos por email (evaristo.romao@cosyart.pt) com os detalhes do seu projeto: tipo de artigo, quantidade, design pretendido e prazo desejado.

Qual é o valor mínimo de encomenda?
Para serviços de gravação a laser, o valor mínimo é de 10€. Para equipamentos desportivos e grandes encomendas, os valores são calculados mediante orçamento.

Oferecem descontos para grandes quantidades?
Sim! Para encomendas de clubes, empresas ou grandes quantidades, oferecemos preços especiais. Contacte-nos para um orçamento personalizado.

Prazos e Envios

Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos são processados em 1-2 dias úteis. O prazo de envio depende da sua localização e será calculado no checkout.

Posso recolher na loja?
Sim! Oferecemos recolha gratuita na nossa loja. Selecione esta opção no checkout para evitar custos de envio.

Como são calculados os custos de envio?
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base na sua localização e peso da encomenda.

Fazem envios para fora de Portugal?
Atualmente, os nossos envios são apenas para Portugal continental. Para envios internacionais, contacte-nos.

Produtos Específicos

As t-shirts personalizadas são laváveis?
Sim! Os nossos estampados e gravações são resistentes e mantêm a qualidade após múltiplas lavagens. Recomendamos lavar à mão ou em ciclo delicado.

As garrafas térmicas mantêm a temperatura por quanto tempo?
As nossas garrafas térmicas mantêm bebidas quentes por até 12 horas e frias por até 24 horas.

A lingerie é realmente brasileira?
Sim! Trabalhamos com linhas exclusivas de moda brasileira, conhecidas pela qualidade premium e design sofisticado.

Devoluções e Garantias

Posso devolver um produto personalizado?
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação. Contacte-nos em caso de problemas.

Oferecem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Entre em contacto connosco se tiver algum problema.